南方醫院攜手中電湘江上線(xiàn)了智慧病區整體解決方案，項目?jì)热莺w智能床旁交互系統、醫護信息可視化系統、智能護理系統、智能呼叫服務(wù)、智能出入院結算系統等。借助中電湘江智慧病區解決方案，南方醫院將打造全新的病房模式，優(yōu)化醫護人員的工作流程，營(yíng)造人性化的就醫環(huán)境，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

關(guān)于南方醫院

南方醫科大學(xué)南方醫院（簡(jiǎn)稱(chēng)南方醫院）是一所底蘊深厚的三甲公立醫院，擁有核定床位2225張，醫護員工4000余人。近年來(lái)，醫院秉持“流程智能化、管理精細化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”的理念，不斷為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫療服務(wù)。在由復旦大學(xué)醫院管理研究所牽頭研制的“2018中國醫院排行榜”中，南方醫院以全國第17的成績(jì)閃耀華南地區。

01智慧服務(wù)送至患者床邊

進(jìn)入南方醫院的智慧病區，你可以看到每張病床都有一塊液晶屏——智能床旁交互終端。它代替了傳統手工填寫(xiě)的床頭卡，可實(shí)時(shí)顯示患者最新的信息，突出醫護人員關(guān)注的信息，并支持對應宣教內容的智能推送，減少護士用紙質(zhì)和口頭反復宣教的工作量。

中電湘江智能床旁交互終端讓患者在床邊就能查看化驗結果、檢查報告、費用清單等，透明、及時(shí)的信息共享有效提高了醫患雙方的信息溝通度。智能床旁交互終端還為患者提供院內租賃、預約陪護等服務(wù)，孕婦等特殊患者可根據醫囑一鍵點(diǎn)餐。方便快捷的床旁生活服務(wù)，提升了患者的住院滿(mǎn)意度，也有效降低了醫患矛盾。

智能床旁交互系統不僅為南方醫院的患者提供了更好地住院體驗，還能接入多種智能體征設備實(shí)時(shí)采集患者體征，建立物聯(lián)網(wǎng)體征平臺，方便護士醫生在護士站、辦公室實(shí)時(shí)監控患者體征、輸液等情況，提升患者安全管理質(zhì)量。

02善其事，利其器

為提升醫護人員工作的精細化與便捷化，南方醫院積極擁抱信息化，上線(xiàn)了中電湘江病區醫護信息可視化系統，包括智能護理交互看板、智能護理管理決策看板、智能醫務(wù)管理決策看板，為醫護人員提供了高效、實(shí)用的輔助工具。

走進(jìn)心外科病區，護士站墻上掛了一塊可觸摸交互的大屏，這就是中電湘江智能護理交互看板。屏幕上床位一覽表、護理計劃、電子交接班、術(shù)檢排程等信息實(shí)時(shí)精準，無(wú)需手工轉抄，既減少了護士工作量與差錯，也提升了病房管理信息、業(yè)務(wù)信息的全面性、時(shí)效性。該看板還能實(shí)時(shí)監控到患者的體征、輸液情況，讓護士第一時(shí)間收到患者的呼叫請求與狀態(tài)變化，全面保證護理安全。

南方醫院護理部主任評價(jià)到：“這個(gè)智能看板把我們護理人員關(guān)心的要點(diǎn)全部囊括，非常直觀(guān)。系統內的應用彌補了人腦的局限性，指引和提醒護士重要的事項。不僅明顯提升了效率，還顯著(zhù)降低了人為的風(fēng)險?！?

好的決策工具可以為管理者節省寶貴的時(shí)間。為促進(jìn)管理效率，護理部辦公室也部署了智能護理管理決策看板，方便管理者直觀(guān)、快速地了解全院的床位數、患者數、出入院人數、病危病重、高危人數等，還能重點(diǎn)關(guān)注患者信息風(fēng)險預警、護理重點(diǎn)、當日排班信息等。

在醫務(wù)部辦公室智能醫務(wù)管理決策看板上，全院的手術(shù)動(dòng)態(tài)、住院患者動(dòng)態(tài)、床位動(dòng)態(tài)，抗菌藥使用統計等與醫務(wù)相關(guān)的管理信息，也被科學(xué)地進(jìn)行了集中展示。管理者可在看板上操作醫生檔案管理、工作量統計等信息，快速掌握全院的醫務(wù)動(dòng)態(tài)。

03病床邊的護士站

隨著(zhù)中電湘江移動(dòng)護理系統的上線(xiàn)，來(lái)南方醫院住院的每個(gè)病人都有了專(zhuān)屬條形碼，而每個(gè)護士口袋里都裝著(zhù)“秘密武器”——智能PDA，用它掃一掃條形碼，就能確認患者的身份，快速完成醫囑執行、體征采集、護理文書(shū)的錄入等日常大部分護理操作，實(shí)現醫囑全過(guò)程跟蹤管理。

心外科護士長(cháng)說(shuō)：“別小瞧了這臺小小的PDA，它讓我們騰出時(shí)間和精力，可以更多地關(guān)注病人的其他需求，多做心理疏導、健康宣教和醫患溝通，再也不用守在護士站核對醫囑信息，而是將更多時(shí)間放在巡視病房上?！?

通過(guò)構建醫囑閉環(huán)管理和全流程條碼化管理、無(wú)紙化管理體系，規范移動(dòng)護理行為，護理質(zhì)量穩步提升，同時(shí)還實(shí)現執行環(huán)節的差錯可控可追溯、考核有依據。同時(shí)依托智能護理系統，南方醫院實(shí)現了護理人員管理、護理質(zhì)控、不良事件管理、護理排班的管理閉環(huán)，為護理部提供了科學(xué)、完整、體系化的管理系統，解決了護理部管理層的雙手。

04秒速響應，患者至上

為了讓醫護“省心”、病患“放心”，中電湘江為南方醫院建設了智能呼叫系統。在智慧病房的床頭，患者只需按下床頭屏上的“呼叫”按鈕，即可與護士進(jìn)行溝通。當病人呼叫時(shí)，不論是護士站的呼叫主機、智能護理交互看板，還是病區的走廊屏、病房前的門(mén)口屏，以及護士隨時(shí)攜帶的PDA都能顯示呼叫信息。即使患者在衛生間發(fā)生意外情況，也可以通過(guò)一鍵呼救系統進(jìn)行緊急呼叫求助。

病區“全覆蓋”的智能呼叫系統，實(shí)現了醫護人員與住院患者之間直接的、可靠的信息聯(lián)絡(luò )，讓護士在病區的任何地方都可以及時(shí)響應患者的需求，讓病人能更加快捷地得到護士的服務(wù)照顧，也改善了醫院的服務(wù)效率。

09不出病區就能辦完結算

近日，王先生用了不到3分鐘就在南方醫院風(fēng)濕免疫科病區的自助機上辦理完出院結算。而以前，則需要乘坐電梯趕到1樓的住院結算處結賬，費時(shí)費力。這次為什么能這么迅速解決呢？原來(lái)，為了讓患者少跑腿，南方醫院引入了中電湘江智能出入院結算一體終端以改善醫療服務(wù)。

南方醫院的這種自助結算模式目前在省內醫院為首創(chuàng )，只要有住院號、身份證在手，就可通過(guò)該結算自助終端辦理出院結算、打印結算單、總清單、蓋章等出院手續。該自助終端啟用后，周末及24小時(shí)都被納入了結算日，隨時(shí)結算不僅方便了患者，也解放了醫院非醫療護理環(huán)節的壓力，提高了住院服務(wù)質(zhì)量和效率。

通過(guò)攜手中電湘江開(kāi)展“智慧住院”信息化建設戰略合作，南方醫院實(shí)現了病區各個(gè)場(chǎng)景的有效連接，對各個(gè)環(huán)節的護理流程進(jìn)行了優(yōu)化，讓患者和醫護資源得到智能化的高效匹配，完成了智慧病區的重磅升級。