為改善住院患者排隊長(cháng)、等候久、體驗差的問(wèn)題，南華大學(xué)附屬第一醫院（下簡(jiǎn)稱(chēng)南華附一）不斷探索服務(wù)患者的新舉措，引進(jìn)了中電湘江智能出入院服務(wù)系統解決方案，使原來(lái)需要近60分鐘的出院時(shí)間縮短至3分鐘，詮釋了醫院“關(guān)愛(ài)生命、患者至上”的服務(wù)理念。

“出入院全流程”一直是醫療體系中的硬骨頭。以往，南華附一患者辦理入院和出院結算需到指定的人工窗口辦理，遇到票據不齊全又要跑上跑下來(lái)回奔波。且出院高峰期，結算中心人滿(mǎn)為患，等候時(shí)間長(cháng)，排隊時(shí)間長(cháng)，也極易交叉感染。對那些行動(dòng)不便或無(wú)家屬陪伴的老年患者來(lái)說(shuō)尤其不便。

為解決這一問(wèn)題，南華大學(xué)附屬第一醫院在住院結算中心和住院樓部署了中電湘江智能出入院服務(wù)終端，對住院結算患者進(jìn)行有效分流，開(kāi)創(chuàng )了患者出住院樓即可離院的全新體驗。

醫生辦理出院醫囑、護士站辦理出區后，患者的住院結算信息便自動(dòng)流轉到醫?？七M(jìn)行審核。收到醫保審核完成的短信或護士站通知后，患者或家屬便能在自助終端上輸入住院號、后6位身份證號或刷身份證，3分鐘就能辦理完自費或醫保的出院結算，辦理住院費用補繳和退費、結算單、總清單和發(fā)票自助打印蓋章等全流程出院業(yè)務(wù)。

廣大患者及家屬再也無(wú)需來(lái)回跑人工窗口等候結算，出住院樓即可出院。全新的住院自助服務(wù)模式提供了更加便捷、快速的出院結算服務(wù)。

中電湘江智能出入院服務(wù)終端是一款集辦理入院/出院、自助醫保登記、住院預繳金充值、腕帶打印發(fā)放、自助醫保結算、結算單據打印蓋章、智能退費等眾多核心功能于一體的智能終端，可滿(mǎn)足住院患者一站式高效辦理出入院業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。

中電湘江智能出入院服務(wù)系統的啟用，不僅節約了南華附一的人力開(kāi)支成本，也解放了醫院結算窗口大量的打印蓋章壓力，從根本上提升了醫院的住院服務(wù)質(zhì)量和效率，填補了南華附一無(wú)住院自助結算服務(wù)的空白。目前南華大學(xué)附屬第一醫院已成為衡陽(yáng)市首家實(shí)現出入院結算自助辦理的醫院，患者住院滿(mǎn)意度大大提升。